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リーダーズキャンプ2024@ハレクラニ沖縄
Day1
オリエンテーション:鈴木克彦(主催者) (20:22)
第一部:吉江総支配人 人で差別化する 満足でなく感動を! ビジョンとハレクラニスタイル (61:53)
ハレクラニ流スマイル:勝木宿泊部長 (14:52)
Q&A:吉江総支配人 勝木宿泊部長 採用について 問題解決につて (39:44)
Day2
ウォーミングアップ:鈴木克彦 Day1のまとめ 学んだことを活かすためのヒント (28:12)
教育:山田ラーニング&ディベロップメントマネージャー 素直・誠実 (26:07)
教育:楠橋経理部長 感謝の気持ち (7:06)
教育:山田ラーニング&ディベロップマネージャー コミュニケーション チームワーク プロフェッショナル (25:48)
教育:堀クオリティマネージャー エンパワーメント (6:11)
教育:山田ラーニング&ディベロップマネージャー 身だしなみ 清潔さ 守秘義務 安全 (10:32)
教育:勝木宿泊部長 地域に愛される Well-being (24:51)
教育のまとめ:鈴木克彦 (7:52)
クオリティ:堀クオリティマネージャー スタートアップとクオリティマネジメント (77:34)
クオリティ:堀クオリティマネージャー ハレクラニクオリティー 基準を上げる(Q&A形式) (64:42)
クオリティのまとめ:鈴木克彦 (15:51)
Day3
ウォーミングアップ:鈴木克彦 (25:04)
リーダーシップ:吉江総支配人 吉江スタイル (7:26)
スタッフから見たリーダー・ハレクラニ沖縄:田中ロビーアンバサダー (42:16)
新しいことを始める時の怖さを無くす方法 Q&A:吉江総支配人&ホテルスタッフ (58:15)
鈴木が使ったスライド
3日間で鈴木克彦が使った前スライドはこちらからダウンロードできます
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クオリティ:堀クオリティマネージャー スタートアップとクオリティマネジメント
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